Mercredi dernier, toute l’équipe de la BaM s’est rendue à Paris pour un retail tour. À cette occasion, nous avons visité le Showroom Samsung, ouvert en juillet dernier sur les Champs Elysées. Le moins que l’on puisse dire, c’est que nous nous y sommes amusé !

Ce lieu gigantesque permet aux visiteurs de tester, expérimenter et en apprendre plus sur la marque, le tout dans un espace de détente.

Une présence physique pour Samsung

On trouve divers espaces dans ce showroom parisien. Parmi eux, un service client, une zone expérience, une zone fitness, un café Samsung et également un musée. Ce dernier regroupe tous les modèles de téléphones développés par Samsung, depuis le premier sortit en 1988.

Certaines expériences proposées, comme la simulation de ski ou encore les jeux en réalité virtuelle, témoignent d’un niveau de technologie très élevé et d’une volonté d’innovation de la part de la marque. D’autres, telles que la maison connectée ou aussi l’expérience photographie, permettent de démontrer tous les bénéfices et usages des derniers produits Samsung.

L’importance de l’expérience

C’est sur cette expérience que nous insistons chaque jour dans notre travail. Cette dernière, particulièrement lorsqu’elle est digitale, doit être au service des produits et génératrice d’un acte d’achat.

Ce qui est sur, c’est que l’immersion a fonctionné sur nous : on aurait voulu tout essayer… Mais, le temps passe trop vite dans cet endroit. Nous l’affirmons, c’était une belle expérience humaine. Nous avons été bien reçus, à base de cafés et de friandises à l’occasion d’Halloween. La marque avait d’ailleurs grimé tout le showroom pour l’occasion.

 

Dans nos prochaines publications, nous vous livrerons nos impression sur les autres concepts visités durant cette escapade parisienne. Au programme : le drugstore Monoprix et le concept Leroy Merlin La Madeleine. r

Et, si vous souhaitez vous rendez au Showroom Samsung, c’est au 100 Avenue des Champs Elysées

https://www.samsung.com/fr/samsung-experience-store/about/

 

 

 

 

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